Общи условия
УСЛОВИЯ ЗА ПОЛЗВАНЕ
Моля, прочетете внимателно настоящите ОБЩИ УСЛОВИЯ за използване и покупки от интернет страницата www.kilimite.com, наричана по-долу за краткост „САЙТА“, преди да използвате този САЙТ. Използването на САЙТА, регистрацията и/или извършването на поръчка означава, че сте се запознали и приемате настоящите Общи условия.
I. Общи разпоредби
Чл. 1.1. Чрез САЙТА www.kilimite.com на Магазин ДАРИЯ, който е собственост на „Дария Карпет“ ЕООД – дружество, регистрирано по Търговския закон на Република България, със седалище и адрес на управление гр. Сливен, ул. Дивичково 30, с ЕИК: 200877784, ДДС номер BG200877784, тел. 0879 50 05 10, имейл адрес [email protected], предлага за продажба стоки, с основни характеристики, посочени непосредствено до всяка от стоките в продуктовата част на „САЙТА“.
Чл. 1.2. С настоящите Общи условия се уреждат отношенията между „Дария Карпет“ ЕООД от една страна и от друга страна – всяко от лицата, използващи САЙТА, наричано по-надолу „ПОТРЕБИТЕЛ“. Уредените с настоящите Общи условия отношения между лицата по предходното изречение са две групи:
– отношения, възникващи във връзка с използването на САЙТА, и
– отношения, възникващи във връзка с покупката на стоки чрез използването на САЙТА.
Чл. 1.3. Kilimite.com си запазва правото да променя цените без предизвестие, както и да коригира сгрешени параметри. Цената, валидна за конкретна поръчка, е цената, посочена в момента на потвърждаване на поръчката от ПОТРЕБИТЕЛЯ. Промени в цените не засягат вече потвърдени поръчки.
Чл. 1.4. Приемайки настоящите Общи условия, ПОТРЕБИТЕЛЯТ дава изричното си съгласие за сключване на договор от разстояние по смисъла на Закона за защита на потребителите (ЗЗП).
II. Общо описание на услугите
Чл. 2. САЙТЪТ предлага на ПОТРЕБИТЕЛЯ възможност за извършване на онлайн заявки за закупуване на стоки. Същият предоставя богат избор на продукти с подробни описания и снимков материал, както и възможността да закупите бързо, удобно и лесно харесани от Вас стоки, които ще бъдат доставени до избран от Вас адрес.
III. Предлагани стоки
Чл. 3.1. САЙТЪТ съдържа оферти относно всяка от предлаганите стоки. Тези оферти могат да бъдат отделяни и подреждани по различни показатели съобразно желанието на ПОТРЕБИТЕЛЯ.
Чл. 3.2. Офертите съдържат основната информация за предлагания продукт (съобразно неговия вид), неговите характеристики и цената на продукта. Офертите са придружени със снимков материал.
Чл. 3.3. Указаната във всяка от офертите цена на отделната стока е за един брой от нея и е с включен ДДС. Пътеките се предлагат на цена за линеен метър.
IV. Регистрация
Чл. 4. Можете да пазарувате от САЙТА като „Гост“ или като „Регистриран потребител“.
Чл. 5.1. Регистрирайки акаунт посредством използването на имейл, ще си спестите въвеждането на име, телефон и адрес всеки път, когато пазарувате, и освен това получавате допълнителни привилегии, като това да научавате първи за нашите специални оферти и отстъпки.
Чл. 5.2. При попълване на електронната форма за регистрация ПОТРЕБИТЕЛЯТ е длъжен да предостави пълни и верни данни относно самоличността си и другата изискуема от електронната форма информация, както и да ги актуализира в 7-дневен срок от тяхната промяна. В случай че при попълване на електронната форма за регистрация ПОТРЕБИТЕЛЯТ предостави неверни данни или в срока по предходното изречение не са отразени настъпили промени в тези данни, САЙТЪТ има право да спре незабавно и без предизвестие поддържането на регистрацията на ПОТРЕБИТЕЛЯ и достъпа до клиентския му профил.
Чл. 5.3. Преди изпращане на регистрационната форма ПОТРЕБИТЕЛЯТ може свободно да поправя въведената от него информация в тази регистрационна форма.
Чл. 6. „Дария Карпет“ ЕООД се задължава да използва личните данни на клиента единствено и само за целите, предвидени в настоящите Общи условия и в Политиката за поверителност.
Чл. 7. „Дария Карпет“ ЕООД се задължава да не разкрива личните данни на клиента на трети лица, освен ако не е получило изрично съгласие от него за това, освен на обработващи лични данни (напр. куриерски и платежни доставчици) за целите на изпълнение на поръчката, или когато информацията трябва да бъде предоставена на съответните власти по силата на българското законодателство.
Чл. 8. „Дария Карпет“ ЕООД се задължава да използва личните данни, които му предоставяте, само за следните цели:
– обработка на клиентска поръчка и нейната доставка;
– статистически цели за подобряване работата на магазина;
– администриране и обслужване съдържанието на магазина.
Чл. 9. Защита на клиентските данни:
1. „Дария Карпет“ ЕООД като търговец няма достъп до картовите данни на клиента при извършено плащане с карта.
2. „Дария Карпет“ ЕООД като търговец няма достъп до данните за плащане с карта на клиента. Достъп до тези данни има само банката ИЗДАТЕЛ на картата.
V. Заявка за покупка
Чл. 10. Поръчка може да се извърши от различни секции в уебсайта, където има публикувани оферти и описания. Обект на продажба са стоките, предлагани в САЙТА към момента на отправяне на заявка за закупуване от страна на ПОТРЕБИТЕЛЯ. Стоките, обект на продажба чрез САЙТА, са описани по вид, качество и количество в същия. „ДАРИЯ КАРПЕТ“ ЕООД не носи отговорност за възможни разлики в цветовете на закупените стоки, дължащи се на специфики в екраните на компютрите и мобилните устройства. Заявяването за закупуване на стока/стоки се приема за изразено писмено съгласие от страна на ПОТРЕБИТЕЛЯ относно вида, качеството и количеството на стоката/стоките.
Чл. 11. Цените на предлаганите стоки са посочени за всеки вид стока поотделно с оглед нейните специфики – цвят, размер, материал и т.н. Цената за доставка на стоките е съобразно тарифата на куриерските фирми, с които работим. Пълна и подробна информация относно доставката на артикулите можете да получите от меню „ДОСТАВКА“.
Чл. 12. Продуктите, които ПОТРЕБИТЕЛЯТ има намерение да купи, следва да бъдат добавени от него в неговата „Кошница“. Добавянето на определена стока в „Кошницата“ става чрез натискане на наименованието или снимката на конкретния продукт и след това натискане на бутона „ДОБАВИ В КОЛИЧКАТА“. За да прегледа продуктите в „Кошницата“ си, ПОТРЕБИТЕЛЯТ трябва да натисне бутона „КОЛИЧКА“, който се намира горе вдясно на САЙТА.
Чл. 13. Заявките за покупка на стока се извършват чрез попълване на специален формуляр, намиращ се в САЙТА. Заявката за покупка се появява при натискане на бутона „ПОРЪЧКА“ в секцията „КОШНИЦА“. След това, за да подаде заявката, ПОТРЕБИТЕЛЯТ следва да попълни полетата в нея, като задължителните за попълване полета са отбелязани със звезда (*). В заявката автоматично се изписват продуктът, количеството и точната крайна цена (с включено ДДС) на стоките съобразно съдържанието на „Кошницата“ на ПОТРЕБИТЕЛЯ, което той е въвел по-рано. Цената за доставка се изчислява автоматично в процеса на оформяне на поръчката (чекаут) и се показва преди финализирането ѝ. При попълването на заявката за покупка ПОТРЕБИТЕЛЯТ се задължава да представи вярна и точна информация. Непопълването на полетата за обратна връзка или публикуването на грешна, невярна или неточна информация, както и невзети, отказани или върнати без обективна причина предишни поръчки, не обвързва фирмата със задължението за изпълнение на поръчката и доставка.
Чл. 14. С натискане на бутона „ПОТВЪРДЕТЕ ПОРЪЧКАТА“ ПОТРЕБИТЕЛЯТ поема задължение да заплати стоката по начина, избран от него. Заплащане на поръчаните стоки може да се осъществи по следните 3 начина:
– Плащане при доставка (наложен платеж). Получавайки поръчаната стока, заплащате дължимата сума на куриера. Тя е отбелязана в цената на поръчката.
– Плащане по банков път. За целта е необходимо да извършите банков превод към сметката на „ДАРИЯ КАРПЕТ“ ЕООД. Банковата сметка ще Ви бъде изпратена, след като ни известите, че желаете да заплатите по банков път. Поръчката ще бъде изпълнена след получаване на превода. При доставка на стоката не дължите нищо на куриера.
– Онлайн плащане с карта чрез Paysera. Плащането се извършва в защитена среда на лицензирания доставчик на платежни услуги Paysera. „Дария Карпет“ ЕООД като търговец няма достъп до данните за плащане с карта на клиента. Достъп до тези данни има само банката ИЗДАТЕЛ на картата.
С натискане на бутона „ПОТВЪРДЕТЕ ПОРЪЧКАТА“ ПОТРЕБИТЕЛЯТ прави волеизявление за сключване на договор с „ДАРИЯ КАРПЕТ“ ЕООД съгласно условията, посочени в заявката, и поръчката е направена.
Чл. 15. В срок от 1 до 3 работни дни от получаване на заявката представител на „ДАРИЯ КАРПЕТ“ ЕООД потвърждава с обратен имейл и/или телефонно обаждане получаването на поръчката и потвърждава изпълнението ѝ, или уведомява ПОТРЕБИТЕЛЯ, че поръчаният от него артикул не е в наличност.
VI. Отказ за доставка
Чл. 16. „ДАРИЯ КАРПЕТ“ ЕООД има право да откаже да достави поръчана стока. За този отказ се изпраща изрично уведомление до ПОТРЕБИТЕЛЯ на посочената от него електронна поща в срок до пет работни дни от получаване на заявката. В случай че ПОТРЕБИТЕЛЯТ вече е заплатил стоката, „ДАРИЯ КАРПЕТ“ ЕООД възстановява платената сума в пълен размер.
VII. Условия за доставка
Чл. 17. Доставката на стока, поръчана чрез използването на САЙТА, се извършва при описаните в този раздел условия.
Чл. 18. Доставките се осъществяват чрез куриерска фирма. Пълна информация относно доставката на поръчката можете да получите от меню „ДОСТАВКА“.
Чл. 19. Поръчаната от ПОТРЕБИТЕЛЯ стока се доставя до 2 (два) работни дни от потвърждаване на поръчката, при условие че адресът за доставка е валиден на територията на Република България и е посочен точно. По време на празници или други по-натоварени периоди (като Черен петък, промоции и други) е възможно куриерите да са претоварени и да е необходимо повече време за доставка от тяхна страна. За селища без офис на куриера доставката се извършва съгласно график за обслужване от куриера или до 3 дни, ако селището не е включено в график. Ако поради някаква причина има забавяне от страна на куриерската фирма (празници, промоции, лоши метеорологични условия и др.), срокът на доставка може да се увеличи и зависи изцяло от куриерската фирма. В този случай „Дария Карпет“ ЕООД не може да се ангажира с точен срок на доставка, тъй като това не зависи от нея. Това, което може да се счита за сигурно, е своевременният бърз срок на обработка и изпращане на самата поръчка към получателя от страна на „Дария Карпет“ ЕООД.
Чл. 20. Поръчаната стока се превозва в подходяща опаковка съгласно особеностите ѝ и използвания транспорт за доставка. Когато клиентът е поръчал пътека на метраж и желае да бъде обкантена, то тя се обкантва с най-подходящия цвят, с който разполагаме.
Чл. 21. Поръчаната стока се доставя на адреса, посочен от ПОТРЕБИТЕЛЯ в изпратената от него заявка.
– ПОТРЕБИТЕЛЯТ е длъжен да осигури достъп и възможност за получаване на стоката, когато е посочил адрес за доставка, различен от офис на куриера.
– Ако ПОТРЕБИТЕЛЯТ не бъде намерен в срока за изпълнение на доставката на посочения адрес или не бъдат осигурени условия за предаване на стоката в този срок, поръчката се счита за оттеглена и „ДАРИЯ КАРПЕТ“ ЕООД се освобождава от задължението си да изпълни доставката.
– В случай че ПОТРЕБИТЕЛЯТ потвърди желанието си да получи поръчаната стока след изтичане на срока за доставка, в който не е бил намерен на адреса, той поема за своя сметка разходите по втората доставка. Разходите за втората доставка се заплащат при получаване на стоката, едновременно с общата сума за поръчката и разходите по първата доставка.
Чл. 21.1. При повторно изпращане на стока след неуспешна първа доставка (например когато ПОТРЕБИТЕЛЯТ не е бил открит на посочения адрес, отказал е да получи пратката или не е потърсил пратката в срок), „ДАРИЯ КАРПЕТ“ ЕООД има право да изиска предплащане на стойността на стоката и на разходите за доставка по банков път, преди стоката да бъде изпратена повторно.
VIII. Законова гаранция
Чл. 22. „ДАРИЯ КАРПЕТ" ЕООД отговаря за съответствието на стоката с договора за продажба съгласно чл.112–115 от ЗЗП. ПОТРЕБИТЕЛЯТ има право на рекламация при несъответствие, което се прояви до 2 (две) години от доставката на стоката, при условията и по реда на ЗЗП. „ДАРИЯ КАРПЕТ" ЕООД не предоставя търговска гаранция по смисъла на чл. 119 от ЗЗП за предлаганите стоки.
IX. Отказ за получаване на доставена стока и връщане на получена стока
Чл. 23. Всеки ПОТРЕБИТЕЛ има право да откаже да получи и заплати стоката и да я върне в момента на получаването ѝ в следните случаи:
1. ако доставената стока не е тази, която е поръчана от ПОТРЕБИТЕЛЯ;
2. ако доставената стока е с недостатъци;
3. ако при транспортирането стоката е била повредена;
4. ако цената, която ПОТРЕБИТЕЛЯТ следва да заплати, не е тази, която е била посочена в САЙТА;
5. ако не е спазен срокът за доставка.
Чл. 24. При наличие на основания по гореспоменатите случаи възраженията на ПОТРЕБИТЕЛЯ при отказа се описват в протокол, който се съставя и подписва от куриера и ПОТРЕБИТЕЛЯ в момента на доставката. Протоколът удостоверява констатираните несъответствия (например нарушена опаковка и/или повреден артикул). „ДАРИЯ КАРПЕТ“ ЕООД връща на ПОТРЕБИТЕЛЯ заплатената от него сума.
Чл. 25. След получаване и заплащане на стоката ПОТРЕБИТЕЛЯТ може да върне стоката и да поиска замяна или възстановяване на платената от него цена в следните случаи:
1. ако стоката има недостатък или несъответствие, които не са могли да бъдат установени при обикновен преглед на стоката;
2. ако при употреба на стоката се установи, че тя има скрит дефект, който я прави негодна за предназначението ѝ.
Чл. 26. ПОТРЕБИТЕЛЯТ може да упражни правата си по предходния член, в случай че представи касовата бележка/разписката за пощенски паричен превод от куриера за закупуването на продукта или друго доказателство за покупката.
Чл. 27. Когато са налице обстоятелства по горепосочените случаи, които не е било възможно да бъдат установени в момента на доставката, ПОТРЕБИТЕЛЯТ уведомява „Дария Карпет" ЕООД чрез придружаващ имейл с посочване на основанията за връщане. Стоката се подменя в срок до 3 (три) работни дни след връщането ѝ. В случай че ПОТРЕБИТЕЛЯТ не желае подмяна, а предпочита да получи обратно стойността на стоката, той посочва това в придружаващия имейл и „Дария Карпет" ЕООД в срок до 14 (четиринадесет) дни след получаване на стоката обратно и след преглед на нейното състояние възстановява на ПОТРЕБИТЕЛЯ заплатената от него сума.
Чл. 28. ПОТРЕБИТЕЛЯТ има право да се откаже от договора, без да посочва причина, без да дължи обезщетение или неустойка и без да заплаща каквито и да е разходи, с изключение на разходите, предвидени в чл. 54, ал. 3 и чл. 55 от ЗЗП (преките разходи по връщане на стоката), в 14-дневен срок, считано от датата на:
1. приемане на стоките от ПОТРЕБИТЕЛЯ или от трето лице, различно от превозвача и посочено от ПОТРЕБИТЕЛЯ; или
2. приемане на последната стока от ПОТРЕБИТЕЛЯ или трето лице, различно от превозвача и посочено от ПОТРЕБИТЕЛЯ, когато ПОТРЕБИТЕЛЯТ е поръчал много стоки с една поръчка, които се доставят отделно.
Чл. 29. За да упражни правото си на отказ, ПОТРЕБИТЕЛЯТ уведомява „Дария Карпет" ЕООД за решението си чрез недвусмислено заявление, в което посочва своите име, адрес, телефонен номер и електронен адрес, както и описание на продукта и неговия артикулен номер. ПОТРЕБИТЕЛЯТ може да отправи заявлението си, като използва стандартния формуляр за отказ съгласно приложение № 6 от ЗЗП, който се намира в края на „Условията за ползване", или като заяви недвусмислено по друг начин решението си да се откаже от договора.
Чл. 29.1. При упражняване на правото на отказ ПОТРЕБИТЕЛЯТ е длъжен да съхранява и върне стоката в търговски вид, който позволява последващата ѝ продажба. Артикулът, който ще се връща, трябва да бъде в оригиналната си опаковка, да не е използван и да е придружен от касовата бележка/разписката за пощенски паричен превод от куриера за закупуването на продукта; фабричните етикети на килима не трябва да бъдат късани или отлепяни. На основание чл. 55, ал. 4 от ЗЗП ПОТРЕБИТЕЛЯТ носи отговорност за намалената стойност на стоките, причинена от изпробването им, различно от необходимото, за да установи естеството, характеристиките и доброто им функциониране. „Дария Карпет“ ЕООД има право да удържи от подлежащата на възстановяване сума съответстваща стойност, когато върнатата стока е била използвана, замърсена, увредена или е с нарушен търговски вид над посочения предел.
Чл. 30. Решението за отказ от договора може да се изпрати на електронната поща на „Дария Карпет“ ЕООД – [email protected] – или на хартиен носител на адрес: гр. Сливен, кв. Българка, бл. 71, за „Магазин Дария“. „Дария Карпет“ ЕООД уведомява ПОТРЕБИТЕЛЯ за получения отказ незабавно.
Чл. 31. За да спази ПОТРЕБИТЕЛЯТ срока за отказ от договора, е достатъчно той да изпрати съобщението си относно упражняването на правото на отказ преди изтичането на срока за отказ от договора, посочен по-горе.
Чл. 32.1. Ако ПОТРЕБИТЕЛ упражни правото си на отказ от договора, „Дария Карпет" ЕООД възстановява всички получени от него плащания, включително разходите за доставка до размера на най-евтиния стандартен начин на доставка, предлаган от „Дария Карпет" ЕООД и приложим към съответната поръчка. Когато за поръчката е била приложена безплатна доставка, не се възстановяват разходи за доставка, тъй като такива не са били заплатени от ПОТРЕБИТЕЛЯ. Когато ПОТРЕБИТЕЛЯТ изрично е избрал начин на доставка, различен от най-евтиния стандартен (например експресна или специална доставка), допълнителните разходи над най-евтиния стандартен начин не подлежат на възстановяване. Преките разходи по връщането на стоката към „Дария Карпет" ЕООД са изцяло за сметка на ПОТРЕБИТЕЛЯ. Възстановяването се извършва без неоправдано забавяне и във всички случаи не по-късно от 14 (четиринадесет) дни, считано от датата, на която ПОТРЕБИТЕЛЯТ е уведомил „Дария Карпет" ЕООД за решението си да се откаже от договора, при спазване на условието по чл. 32.2.
Чл. 32.2. „Дария Карпет“ ЕООД има право да задържи възстановяването на сумите, докато не получи стоките обратно или докато ПОТРЕБИТЕЛЯТ не представи доказателства, че е изпратил стоките обратно, в зависимост от това кое от двете събития е настъпило по-рано. „Дария Карпет“ ЕООД извършва преглед на състоянието на върнатата стока преди възстановяване на сумата. Възстановяването се извършва по банков път.
Чл. 32.3. В случай на отказ от договора по реда на този раздел ПОТРЕБИТЕЛЯТ следва да изпрати или да върне обратно стоките на „Дария Карпет“ ЕООД на адрес: гр. Сливен, кв. Българка, бл. 71, за „Магазин Дария“, без неоправдано забавяне и във всички случаи не по-късно от 14 дни след датата, на която ПОТРЕБИТЕЛЯТ е получил пратката си. Срокът се счита за спазен, ако ПОТРЕБИТЕЛЯТ изпрати обратно стоките преди изтичането на 14-дневния срок.
Чл. 33. На основание чл. 57, т. 3 от ЗЗП ПОТРЕБИТЕЛЯТ няма право на отказ от договора за доставка на стоки, изработени по поръчка на ПОТРЕБИТЕЛЯ или съобразно неговите индивидуални изисквания. Това важи например за пътеки, които се изработват по размери, зададени от клиента, или за рязане и обкантване на килим по размери на клиента.
Чл. 34. Върнати могат да бъдат всички стоки с изключение на тези, изработени по индивидуално зададени от клиента изисквания и параметри. Такива стоки са пътеки на метраж, изработени по параметри на клиента или рязане и обкантване на килим по размери на клиента.
X. Замяна на артикул
Чл. 35. На основание чл. 57, т. 3 от ЗЗП ПОТРЕБИТЕЛЯТ няма право на отказ от договора за доставка на стоки, изработени по поръчка на ПОТРЕБИТЕЛЯ или съобразно неговите индивидуални изисквания. Това важи например за пътеки, които се изработват по размери, зададени от клиента или рязане и обкантване на килим по размери на клиента.
За всички останали случаи, когато клиентът желае замяна на даден артикул с друг, следва да се свърже с „Дария Карпет“ ЕООД чрез телефонен разговор на посочения телефон за контакт или чрез e-mail на посочения e-mail адрес. Замяната на съответния артикул ще се извърши след обратното получаване в магазина на „Дария Карпет“ ЕООД на първоначалния артикул и само ако същият е в опаковката си, не е използван и е придружен от касовата бележка/разписката за пощенски паричен превод от куриера за закупуването на продукта; фабричните етикети на килима не трябва да бъдат разлепяни или сваляни. Транспортните разходи за връщането на артикула и замяната му са за сметка на клиента.
XI. Начини на плащане
Чл. 36. Заплащането на цената на поръчана стока може да се извърши по един от следните начини:
– Наложен платеж – в момента на получаване на стоката сумата се предава на служителя на куриерската фирма, извършваща доставката.
– Банков превод – по банкова сметка на „ДАРИЯ КАРПЕТ“ ЕООД, която се предоставя при заявено желание за този начин на плащане. Поръчката се изпълнява след постъпване на превода.
– Онлайн плащане с дебитна или кредитна карта чрез Paysera – в защитена среда на лицензирания доставчик на платежни услуги.
XII. Права върху обекти на интелектуална собственост и използване на новини
Чл. 37.1. Съдържанието в САЙТА – бази данни, текстове, снимков материал, видеоматериали, графики и други – е защитено с авторски права и сродни на тях права по смисъла на Закона за авторското право и сродните му права, както и с права, закриляни от Закона за марките и географските означения, с носители „Дария Карпет“ ЕООД и/или неговите партньори и доставчици.
Чл. 37.2. Нито една част от САЙТА не може да бъде възпроизвеждана под никаква форма, с каквато и да е цел и в каквато и да е медия или компютърна среда, без изричното писмено съгласие на носителя на съответното право на интелектуална собственост – „Дария Карпет“ ЕООД и/или неговите партньори и доставчици. Всяко неправомерно използване на съдържанието на САЙТА ще се тълкува като нарушение на Закона за авторското право и сродните му права, Закона за марките и географските означения и другите приложими действащи закони в Република България.
Чл. 38. Новините в този САЙТ са предназначени само за лична информация на ПОТРЕБИТЕЛИТЕ. Употребата им за други цели, като публикуване, размножаване, всяка форма на комерсиално използване, както и препредаването на трети лица в пълна, частична или преработена форма без изричното писмено одобрение на „Дария Карпет“ ЕООД, е непозволена.
XIII. Недопустими действия
Чл. 39.1. ПОТРЕБИТЕЛЯТ няма право да извършва действия, които нарушават общоустановени правила за общуване.
Чл. 39.2. ПОТРЕБИТЕЛЯТ няма право да извършва злоумишлени действия – разпространяване на вируси и други действия, нарушаващи права или интереси на „Дария Карпет“ ЕООД и/или на трети лица.
XIV. Лични данни и тяхната защита
Чл. 40.1. „Дария Карпет“ ЕООД е администратор на лични данни и обработва лични данни в съответствие с Регламент (ЕС) 2016/679 (GDPR) и Закона за защита на личните данни. Подробна информация се съдържа в Политиката за поверителност, публикувана на САЙТА.
Чл. 40.2. САЙТЪТ гарантира неприкосновеността на информацията, съдържаща лични данни, предоставяна от ПОТРЕБИТЕЛИТЕ посредством попълнени заявки за регистрация. Разкриване на тази информация е възможно единствено в случаите, когато тя е изискана от държавни органи или длъжностни лица, оправомощени със закон да изискват и събират информация, съдържаща лични данни, при спазване на нормативно установения ред, както и предоставянето ѝ на обработващи лични данни за изпълнение на поръчката.
Чл. 41. „Дария Карпет“ ЕООД може да използва събраната статистическа информация за посещаемост на САЙТА, за да изготвя вътрешни статистики за целите на маркетинговите си кампании.
Чл. 42.1. С приемането на настоящите Общи условия ПОТРЕБИТЕЛЯТ се съгласява с обработването на предоставените от него лични данни за целите на изпълнение на договора.
Чл. 42.2. ПОТРЕБИТЕЛЯТ има право да възрази срещу обработването на личните му данни за целите на директния маркетинг, както и да упражни правата си по GDPR (достъп, коригиране, изтриване, ограничаване, преносимост и възражение), като изпрати писмено съобщение до „Дария Карпет“ ЕООД на посочените в САЙТА адрес и e-mail за контакти.
Чл. 43. С приемането на настоящите Общи условия ПОТРЕБИТЕЛЯТ приема употребата на „бисквитки“ от страна на „Дария Карпет“ ЕООД, които ни помагат да Ви предоставим възможно най-добрата според нас услуга, съгласно настройките за бисквитки, които ПОТРЕБИТЕЛЯТ може да управлява по всяко време.
XV. Граници на отговорността
Чл. 44. „Дария Карпет“ ЕООД прави всичко възможно, за да поддържа на САЙТА вярна, точна и актуална информация, без това да изключва възможността инцидентно да възникват обективни несъответствия или пропуски.
Чл. 45. „Дария Карпет“ ЕООД не носи отговорност за последиците, включително за евентуални вреди, породени от или свързани по какъвто и да е начин с достъпа, употребата или невъзможността за употреба на САЙТА, освен в случаите, предвидени в закона.
Чл. 46. „Дария Карпет“ ЕООД не носи отговорност за информацията (в т.ч. за нейната пълнота и достоверност), съдържаща се в други сайтове, към които САЙТЪТ съдържа препратки.
XVI. Надзорни органи
Комисия за защита на личните данни
Адрес: гр. София, ул. „Иван Евстатиев Гешов“ № 15; тел. 02/91-53-515, 02/91-53-519; факс 02/91-53-525; Email: [email protected]; Уеб сайт: www.cpdp.bg
Комисия за защита на потребителите
Адрес: 1000 гр. София, пл. „Славейков“ № 4А, ет. 3, 4 и 6; тел.: 02/980 25 24; факс: 02/988 42 18; гореща линия: 0700 111 22; Email: [email protected]; Уеб сайт: www.kzp.bg
Платформа за онлайн решаване на спорове (ОРС) на Европейската комисия:
https://ec.europa.eu/consumers/odr
Комисия за защита на конкуренцията
Адрес: София 1000, бул. „Витоша“ № 18; телефон: (02) 935 61 13; факс: (02) 980 73 15; Email: [email protected]; Уеб сайт: www.cpc.bg
За всяка промяна в Общите условия ПОТРЕБИТЕЛИТЕ ще бъдат уведомявани чрез поставяне на съобщение на началната страница на САЙТА, като новите Общи условия влизат в сила от датата на поставяне на съобщението. Промените не засягат вече направени и потвърдени поръчки.
СТАНДАРТЕН ФОРМУЛЯР ЗА УПРАЖНЯВАНЕ ПРАВО НА ОТКАЗ
(попълнете и изпратете този формуляр единствено ако желаете да се откажете от договора)
До „ДАРИЯ КАРПЕТ“ ЕООД, с адрес: гр. Сливен, кв. Българка, бл. 71, с ЕИК: 200877784, имейл: [email protected]
С настоящото уведомявам, че се отказвам от сключения от мен договор за покупка на следните стоки:
.......................................................... /описание на продукта/
Стоката е поръчана на ...................... /посочва се датата на поръчка от потребителя/
Стоката е получена на ...................... /посочва се датата на получаване от потребителя/
.................................................................................. /Име на потребителя/
Гр./с. ...................................................................... /Адрес на потребителя/
................... ..................................
/Дата/ /Подпис на потребителя/
ПОТРЕБИТЕЛЯТ има право в срок от 14 (четиринадесет) дни да се откаже от договор от разстояние или от договор извън търговския обект, без да заплаща каквито и да е разходи, с изключение на:
– допълнителните разходи за доставка, когато е избрал начин на доставяне на поръчката, различен от най-евтиния стандартен начин, предлаган от търговеца, и
– преките разходи за връщане на стоката обратно, които са изцяло за сметка на ПОТРЕБИТЕЛЯ.
Срокът за упражняване на правото на отказ започва да тече от датата, на която ПОТРЕБИТЕЛЯТ или посочено от него трето лице, различно от превозвача, е приел стоката.
След като е заявил отказа си, ПОТРЕБИТЕЛЯТ е длъжен да върне стоката на търговеца без неоправдано забавяне и не по-късно от 14 (четиринадесет) дни, считано от датата, на която е уведомил търговеца за решението си да се откаже от договора.
Търговецът възстановява всички получени от ПОТРЕБИТЕЛЯ суми, включително разходите за доставка до размера на най-евтиния стандартен начин на доставка, без неоправдано забавяне и не по-късно от 14 (четиринадесет) дни, считано от датата, на която е бил уведомен за решението на ПОТРЕБИТЕЛЯ да се откаже от договора. Търговецът има право да задържи възстановяването на сумите, докато не получи стоката обратно или докато ПОТРЕБИТЕЛЯТ не представи доказателство, че я е изпратил, в зависимост от това кое от двете събития е настъпило по-рано.